• ОТКРЫТЬ ВЕСЬ МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
  • 24-МАР-17

    Автоцентр ИНТЕР: ФОРМУЛА УСПЕХА

    Считается, что январь – лучшее время подводить итоги прошлого года. Когда 2016-й уже позади, сделать это легче, а главное – объективнее. Бугульминский Автоцентр «ИНТЕР» свой год завершил традиционно с лучшими показателями по продажам: 3-е место в республике, 10-е место – в Приволжском федеральном округе и 30-ое по стране среди 312 официальных дилеров LADA. Всё это несмотря на кризис и неспокойную экономическую обстановку в стране. 

     

    Продажи – величайшее из искусств, успех, в котором заключается не в случайном везении или врождённом даре, а в неустанной работе над собой, повышении профессиональных навыков и образовании. «Самое приятное в торговле то, что умениями и навыками в сфере продаж, включая и заключение сделок, можно овладеть» – пишет тренер по продажам № 1 в мире Брайн Трейси. И в «ИНТЕРЕ» это прекрасно понимают. Останавливаться на достигнутом – не их история. Все работники систематически проходят обучение в крупных городах и компаниях страны, что, естественно, сказывается на результатах – в 2016 году из Автоцентра «ИНТЕР» уехали 1653 автомобиля LADA.

     

    – Наш коллектив – одна большая семья: мы дружим и работаем вместе, – говорит продавец – консультант Автоцентра «ИНТЕР» Андрей Астафьев. – А ещё наша команда всегда стремится к самосовершенствованию: проходим тренинги от АВТОВАЗа в Тольятти, а также в Нижнекамске и Казани. Мы продаём лучшие автомобили бренда LADA. Причём это не просто авто – это семейный отдых, рыбалка у далекого озера, солидное позиционирование на деловых встречах – у каждого нашего автомобиля LADA своя судьба и своё назначение быть полезным людям.   

     

    – Города и дилеры, которые нас окружают, очень сильные – Альметьевск, Октябрьский, Туймазы – там высокая платёжеспособность населения, грамотные специалисты, но наш показатель продаж выше почти в два раза. В основе активного роста, не только профессиональные продавцы, сервис, но и высокий уровень обслуживания клиентов – максимальное удовлетворение их потребностей – вот наши главные секреты успеха. – комментирует итоги года учредитель Автоцентра «ИНТЕР» Магсум Загиров. – Мы обзваниваем покупателей через некоторое время. Спрашиваем, довольны ли, оправдались ли их ожидания от работы с нами и от приобретённой машины в целом. Важно, чтобы человек ушёл от нас с удовольствием и желанием вернуться. Среди вопросов фидбэка есть и такое: «Вы будете рекомендовать нас своим знакомым, друзьям?» и нам приятно слышать «да» в ответ.  

     

    В Автоцентре, действительно, все сделано для людей. Покупателей здесь привлекает выбор автомобилей, а ещё то, что полный цикл покупки машины можно совершить, не выходя из Автоцентра. Во-первых, автомобиль подберут или закажут по индивидуальным пожеланиям клиента, причём это может быть не обязательно новая LADA, но и абсолютно любое авто с пробегом. Во-вторых, прямо на месте можно оформить кредит, сделать страховку, тестировать автомобиль, а ещё получить гарантию на касественное сервисное обслуживание.

     

    – Как удалось достичь таких результатов? Наверное, из-за линии, которую выбрало наше предприятие. Ориентированность, прежде всего, на клиента, работа с соблюдением всех требований законов. Самое главное – знание законов развития бизнеса. Кстати, горжусь тем, что на нашем предприятии нет текучки кадров: наша команда – единый организм, – рассказывает коммерческий директор Эльдар Шафиков. – Самый главный аспект, на котором мы сосредоточены, это ценность личного времени клиента. Он к нам приходит не от избытка времени или из чувства любви к салону. Он приезжает по делу. И тут мы должны его встретить с радушием и очень профессионально рассказать об аспектах нашей деятельности. Фразы «подождите» или «немного заняты» - это не про ИНТЕР.

     

    Работу внутри коллектива стимулирует не только размер заработной платы, зависящий от уровня продаж, но и постоянная конкурсная система среди продавцов. По итогам последнего месяца года лучшим продавцом-консультантом  стал Дмитрий Маслов:

     

    – Мой секрет успеха в том, что я люблю свою работу, она мне по душе – это первое и главное преимущество. Мне нравится общаться с людьми. Для меня важно, чтобы клиент остался доволен этим общением. Стараюсь сделать всё, чтобы покупка в Автоцентре была комфортной. Я не стремлюсь продать какой-то конкретный автомобиль, а стремлюсь подобрать максимально удовлетворяющую желания машину для каждого человека или семьи. 

     

    Автоцентр «ИНТЕР» в Бугульме – не просто салон, где можно купить авто. Это успешно развивающийся, качественный бизнес, готовый к конкуренции со столичными городами и к условиям информационного века: сайт inter.lada.ru, предлагающий полноценный спектр услуг и знакомство с автосалоном, на страницах в соцсетях - ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Инстаграм можно найти отражение социальной, общественной жизни коллектива, участие в жизни города. Только в 2016 году – праздник VESTA START, Автопарад в честь 50-летия АВТОВАЗа… Страница нового, 2017-го года, открыта. Уверены, она принесёт бугульминцам много интересных и ярких событий вместе. На которые, кстати, лучше всего смотреть из окна нового авто. Где его взять, Вы, дорогие читатели, в курсе – город Бугульма, улица Ягофарова, 87, Автоцентр «ИНТЕР». 

     

    Анастасия БЕРДНИКОВА

    Ваш браузер () устарел. Он имеет уязвимости в безопасности и может не показывать все возможности на этом и других сайтах. Узнайте, как обновить Ваш браузер
    x